『ありがとう』と『ごめんなさい』の大切さ

『ありがとう』や『ごめんなさい』は

幼い頃誰もがお母さんや、

幼稚園、保育園の先生に教わったことです。

悪いことをしたら『ごめんなさい』、

何かしてもらったら『ありがとう』

小さな頃は容易にできていたのに、

大人になって知恵も経験もつけた今、

なんだか素直に言いづらくなってしまった経験はないでしょうか。

どうやら口に出す回数が減るほど、

その言葉の重みが増してしまうようです。

なんでも自分の力でできると

勘違いする若い時にはわからなかったことも、

年をとるにつれ、数々の痛い経験、

苦い経験をするといかに周りの人達に支えられ

今があるのかを思い知らされます。

感謝は幸せを感じる度合いですし、

謝ることは、

相手と繋がることを優先したいのだ

という気持ちです。

仕事のミスを指摘すると、たまに怒る人がいます。

『自分のせいじゃない』

『◯◯さんだってこうですよね』とか。

逆ギレってやつです。

『ごめんなさい』とか

『すいませんでした』って言えば済むのに、

本人は致命傷になってしまうとばかりに

全力で否認してしまう。

これでは確実に組織の中では

孤立してしまいます。

仕事の現場では、ミスを認めない人よりも、

潔く謝れる人の方が信頼されやすいです。

そして『ありがとう』を

たくさん言ってる人の周りは常に明るく、

支えてくれる人がたくさんいて

幸せを実感することも多いでしょう。

豊かな人生を送るために、

『ありがとう』と『ごめんなさい』を

当たり前に言える人になりたいですね♪

見た目を上手に扱ってみましょう

話すととても優しくて魅力的なのに、

なんだかパッとしない人っていませんか？

深く付き合えばわかるんだけど

中身の良さが初見でイマイチ伝わってこない、、、

私の友人にもいるんです、

もったいないなーと思う子が。

彼女は私のことを

姉のように慕ってくれるので、

もっと明るい色の洋服を着るとか

わかりやすいアクセサリーをつけるとかしてみたら？とアドバイスしたら

素直な彼女は、すぐに実行に移し

見違えるほど華やかな美人さんに変身を遂げたのです。

仕事をしている人ならなおさら

【見た目】でお客様からの評価が大きく左右されます。

『明るくてハキハキしている人だな』

『なんか疲れているのかな』

本人が自覚している、

していないに関わらず、

初見でなんとたったの2秒で

印象が決まってしまうのです。

人から大切にされ、

夢を実現している方ほど

見た目の印象を大切にしています。

自分の人柄と魅力は、

ぜひ外見で【見える化】すると良いと思います。

外見で全てが決まるわけではないですが、

見た目を工夫し味方につけている人は

結果的に自分を大切にする、

ということに繋がっています。

そして人から良い印象を持たれたり、

褒められたりすると

間違いなく内面への影響もあって、

さらに自信を持って

イキイキとしたあなたになり、

結果的に人からも大切にされる

ということなのです。

良い印象を築いて、

仕事でもプライベートでも

活かしていきましょう♪

【LAULE'A 】１周年を迎えることができました

こんにちは！

LAULE'A(ラウレア)オーナーです♪

新社会人の初々しいスーツ姿を

お見かけする季節になりました。

桜満開の中、寒の戻りが続いていますが

皆さんはいかがお過ごしでしょうか？

さて、LAULE'Aもおかげさまで

１周年を迎えることができました。

これもひとえに、いつも応援してくださり

お店に足を運んでくださる皆さまのおかげです♪

この1年はただただがむしゃらに

頑張ってきましたので、

かなり満足のいく成果を残せたと

自負しています。

気持ちを外に向けて発信、拡張することに

集中していくと同時に

内面を見つめて自分自身を

ブラッシュアップしていこうと思っています！

4月は今までの状況をリセットし、

新しい気持ちでスタートできる最高の機会です。

近隣にお住いの皆さまや

近くにお勤めの方々に

引き続き愛されるお店でありますよう、

精進してまいります！

いつもありがとうございます♪

相手の心に橋をかける

こんにちは！

LAULE'A(ラウレア)オーナーです♪

今回はストレスの対処方法についてのお話です。

私たちは日常生活の中で

感情をコントロールしています。

仕事で嫌なことを言われてもグッと我慢する

涙をこらえて無理やり笑う

体調が悪くても気合いで乗り切る

苦手な人とも付き合う

など、大人だったら当たり前に

やっていることばかりですね。

しかし、そんな普段なんともないときには

我慢できたことも、

当たり前にできなくなるときがあるようです。

それは、

【3つ以上のストレスが重なるとき】

だそうです。

なぜかイライラが止まらないとか、

友人やパートナーに冷たくしてしまうときって

大なり小なりありますよね。

仕事上でのプレッシャーや不安

金銭的な問題

親の健康状態

自分の健康状態（疲れや痛み）

などのストレスが重なると、

感情がコントロールできなくなってしまうそうです。

自分が今感じている感情を

キャッチできるだけで、

そのあとに起こる反応は選択できますから

最小限に食い止めることができます。

逆に、友人やパートナーから理由もなく

冷たくされたときは、すごく戸惑いますね。

でも、冷たくされた仕返しに、

とばかりに感情的になったり

攻撃的になったり、

または自分が怒らせたのかもと萎縮したりせず、

『もしかしたら、

ストレスが重なっているのかもしれない』

と相手への理解が大切だと思います。

そして怒っている人やイライラしている人に

近づくのは怖いですが、

そこは勇気を持って寄り添ってあげることが

できたら素敵です。

『お母さんのこと心配だよね』

『色々と大変だね』

『こんな状況でもよくやっていると思うよ』

誰しも辛いとき、誰かが寄り添ってくれたら

嬉しいに決まってます。

そこに繋がりの橋をかけてあげる。

辛いときがあるのはみんなお互い様ですから

余裕のあるほうが手を差し伸べてあげられたら、

二人の関係はもっと素晴らしいものになるでしょう♪

自分も責めない、

相手も責めない、

誰も悪くないのです。

彼氏をつくる前に自分を好きになろう

こんにちは！

LAULE'A(ラウレア)オーナーです♪

最近、年頃の女性とお話する中で

彼氏や彼女がいないという

シングルな人が多いような気がします☆

私の周りにも実際、

職場に女性ばかり、とか

職業柄出会いが少ない人も

いらっしゃいますが、

必ず耳にするのが、

『好きになる感情がわからない』

ということです。

結婚前の恋愛まっただ中で

好きな人がいない時期を体験したことがない

私はあまり理解しがたい感情ですが、

そう語る女性は、かなり深刻そうです。

私が毎度質問するのは、

『自分のこと好き？？』です。

そうすると驚くほど、

ほぼ90%の方が『嫌い』

もしくは『あまり好きではない』とか

【好きか嫌いかもわからない】

という回答なのです。

おそらく、

こんな自分（自分を好きではないという感情）

を好きになってくれる人がいるわけがない

二人の仲が前進するのが怖い

とか複雑な思いが

そこには隠れているようです。

私たちは、不幸せになるのも怖いですが、

幸せになることも怖いだなんて

興味深い生き物ですね（笑）

まずは、自分のことを大好きになること。

自分やその他への肯定感が

当たり前になったら周りのもの全てが好き、

という感情であふれてきます。

そんな状況の中からあなたにとっても

優しくしてくれて熱い視線を送っている

男性が現れるはずですよ。

素敵なパートナーを見つけてくださいね♪

雑談力について

こんにちは！

LAULE'A(ラウレア)オーナーです♪

たくさんのお客様と接していて大事だなと

感じるのが『雑談力』です。

私たちも普段いきなり

営業モードで来られると、

顔では笑っていても腹の中では

早く帰ってくれないかなーって

思ってたりします。

元横浜市長の林文子さんもBMW時代に

こんなことをおっしゃっています。

『この人と話すのは楽しい、

と思ってもらって初めて、

セールスの話を聞いていただくことができます。

同僚の男性たちよりも

クルマの知識がない私が

トップセールスになれたのは、

この共感力による雑談を

心がけていたおかげだと思っています』

営業ってバリバリのプレゼンができないと

いけないんだろうなって思っていましたが、

決してそんなことはなさそうです♪

ポイントは、

『敬意を払う』

『聞く力』

『おもてなし』

の3つ。

相手を尊重し、

頷きやあいづちの聞く姿勢でいると、

『実はね、、、』とか

『あなただから言うのだけど』と

本音を引き出すことができます。

2回目に会ったときなども、

前回のアポでの話題を

覚えてもらっていたら

すごく嬉しいものです。

この人は話しがいのある人だなと

信頼を勝ち取ることができるようになったら

セールスもとても楽しいものに

なるのではないでしょうか♪

笑顔は真顔に勝る

こんにちは！

【LAULE'A(ラウレア)】オーナーです♪

先日、女性起業家さんの講演会に行き

勉強してまいりました。

上品で聡明な佇まいでありながら、

エネルギッシュな健やかさを感じる

素敵な経営者さんでした。

その魅力の元は何だろう？と

じぃーとその方を食い入るように

眺めていたのですが理由がわかりました。

それは『笑顔』です！

笑顔の3原則というのがあって、

この条件を満たしていると

人間関係やお仕事にも役に立つような

レベルらしいです。

１、目尻が下がり

２、口角が上がり

３、前歯が6本以上見えている

これが魅力的な笑顔の条件。

私、そういえばかなりの頻度で笑ってます♪

どんなに美しくても、イケメンでも、

仏頂面でいたら怖いし人が離れてしまいます。

笑顔がなければ人の心は動かないですよね。

状況がどうであっても、

心はいつも絶好調！

と唱え笑顔で目の前のお客様に尽くすのが

一流の商売人なのではないかなと、

実感した1日でした♪

今日もありがとうございます！